UN SUIVI DE L’ACTIVITE MENAGE DEPUIS LE CHARIOT POUR AMELIORER LE SERVICE CLIENT
Grâce au chariot connecté, intégrez les femmes de chambre dans le processus de digitalisation des services d’étages :
– L’allocation des chambres pour les femmes de chambre est simplifiée, la planification plus aisée et rapide, et les priorités ajustées en temps réel, en fonction des arrivées des clients
– Les gouvernantes sont alertées en temps réel lorsqu’une chambre est prête pour le contrôle, et peuvent intervenir au plus vite pour réduire le temps de remise à disposition de celle-ci
– La réception sait désormais quelle chambre est en train d’être faite et dans combien de temps elle sera disponible
UN SERVICE CLIENT UNIQUE
Le client est averti par SMS de la disponibilité de sa chambre, avant même son arrivée à l’hôtel, ou de la fin du ménage en chambre en cas de recouche.
Un meilleur accueil et un confort supplémentaire pour le client
UNE VISIBILITE ET UNE VALORISATION DE L’ACTIVITE
Les femmes de chambres sont plus impliquées encore dans la remise à disposition rapide des chambres ;
Les temps morts sont réduits et la performance globale des équipes augmente