Se observa una anomalía o un problema:
– notifique la naturaleza del problema de forma precisa gracias a la aplicación; en caso necesario, envíe una foto, un comentario al servicio de mantenimiento
– la información se transmite y las órdenes de trabajo se encuentran disponibles inmediatamente, a través de la aplicación o se imprimen directamente;
– una vez resuelto el incidente, las gobernantas recibirán el aviso para volver a poner a disposición la habitación.
Gracias a la aplicación móvil, cada técnico puede:
– consultar los incidentes asignados y que debe tratar
– recibir el aviso, en tiempo real, de los nuevos incidentes y tratar las emergencias
– cerrar su intervención para que la habitación vuelva a estar disponible rápidamente
Mediante la aplicación web 1Check, la gobernanta general y el responsable del servicio de mantenimiento tienen una visión y un historial precisos de los incidentes para poder:
– analizar los tipos de incidentes / averías;
– mejorar el plan de mantenimiento preventivo.
Intervenciones cuyas especificaciones están claras y detalladas para facilitar el trabajo de los equipos de mantenimiento y la organización del servicio
Un sistema de alerta en caso de incidente nuevo
Una asignación en tiempo real a los diferentes técnicos
Un seguimiento de los incidentes, desde que se abren hasta que se cierran
Un historial de los datos que permite una visión global de los problemas de mantenimiento